Carreleur : un site qui montre la qualité des finitions

Sur l'écran de son téléphone, une cliente écarte deux doigts pour agrandir la photo d'une douche à l'italienne. Elle ne regarde ni la couleur ni le meuble : elle vérifie les joints, les coupes autour de l'évacuation, l'alignement des carreaux jusqu'au plafond. Le site internet d'un carreleur se juge sur ces détails, et vos photos doivent supporter ce zoom.

Des photos faites pour être agrandies

Une vue d'ensemble d'une salle de bain carrelée ressemble vite à une photo de catalogue. Ce qui prouve votre niveau, ce sont les gros plans :

• des joints fins et réguliers, sans manque ni débordement ;
• des coupes nettes autour d'une prise, d'un tuyau ou d'une bonde de douche ;
• des joints qui se prolongent du sol au mur sans décalage ;
• des angles extérieurs propres, avec ou sans profilé ;
• un calepinage réussi, c'est-à-dire un plan de pose qui répartit les carreaux pour éviter les petites coupes visibles.

Photographiez à la lumière du jour, en tenant l'appareil bien droit, puis en lumière rasante pour montrer la planéité d'un sol. N'appliquez aucun filtre qui changerait la teinte des carreaux. Ces images doivent rester nettes sans alourdir les pages : nommez-les, compressez-les et décrivez-les comme l'explique l'article sur les images et le référencement.

Montrez aussi le chantier en cours : un support ragréé, c'est-à-dire remis à niveau, une étanchéité appliquée avant la pose, ou un double encollage, la colle étant étalée à la fois sur le support et au dos d'un grand carreau. Ces étapes disparaissent sous le carrelage, et elles expliquent pourquoi votre prix diffère d'un devis plus bas.

Salles de bain et terrasses, deux spécialités à expliquer

La salle de bain

Une douche à l'italienne, de plain-pied, inquiète souvent les clients : l'eau va-t-elle s'infiltrer ? Expliquez en quelques phrases comment vous traitez l'étanchéité sous le carrelage, la pente vers l'évacuation et les raccords le long des murs. Ajoutez les autres prestations que vous réalisez : faïence murale, niches de rangement, habillage de baignoire, mosaïque.

La terrasse

Dehors, d'autres questions se posent : le carreau résistera-t-il au gel, glissera-t-il sous la pluie, où l'eau s'écoulera-t-elle ? Présentez les solutions que vous maîtrisez, comme la pose collée sur une dalle ou la pose sur plots, et les carreaux adaptés à l'extérieur. Une photo prise après une averse, sur une terrasse sans la moindre flaque, vaut une longue explication. Précisez enfin ce qui relève d'un autre métier, comme la création de la dalle ou l'étanchéité d'une terrasse située au-dessus d'une pièce habitée.

Aider le client à choisir ses matériaux

Grès cérame, faïence, pierre naturelle, carreaux de ciment, mosaïque, grands formats : chaque matériau a ses usages et ses contraintes. Une page de repères simples évite au client un choix qu'il regretterait :

• le grès cérame, résistant et peu poreux, convient presque partout, y compris dehors pour les modèles prévus à cet effet ;
• la faïence se réserve aux murs ;
• la pierre naturelle et le carreau de ciment demandent un traitement et un entretien adaptés ;
• les grands formats exigent un support très plan et une pose plus technique, ce qui se reflète dans le prix.

Indiquez aussi si vous fournissez les carreaux ou si vous posez ceux que le client achète lui-même, et dans quelles conditions.

Des partenaires pour une salle de bain complète

Le client qui refait sa salle de bain préfère souvent un seul interlocuteur pour la plomberie, l'électricité, les cloisons et le carrelage. Si vous travaillez régulièrement avec d'autres artisans, présentez cette organisation : qui fait quoi, qui coordonne le chantier, si le client reçoit un devis global ou un devis par entreprise. Expliquez clairement qui signe chaque devis et qui répond de chaque partie des travaux : le client doit le savoir dès le départ. Une courte présentation de chaque partenaire, avec sa photo et son métier, rassure davantage qu'une liste de noms.

Les showrooms et négoces où vos clients choisissent leurs carreaux ont aussi leur place sur votre site. Citez ceux que vous recommandez, précisez si vous pouvez accompagner le client lors de sa visite, et proposez à ces partenaires de vous citer en retour : ces liens entre entreprises locales aident votre visibilité, comme le montre l'article sur les liens locaux.

Un devis qui part des bonnes mesures

Un carrelage se chiffre au mètre carré, mais aussi selon le support, le format et la complexité de la pose. Votre formulaire peut demander :

• les surfaces de sol et de murs, ou les dimensions de la pièce et la hauteur à carreler ;
• l'état actuel : ancien carrelage à déposer, chape, plancher bois, plaques de plâtre ;
• le format des carreaux envisagés, s'ils sont déjà choisis ;
• des photos de la pièce, dont les angles, les évacuations et les seuils de porte.

Précisez que vous confirmerez les mesures et l'état du support lors de la visite, et indiquez votre délai de réponse ainsi que la période à laquelle vous pouvez démarrer. Ces informations, complétées par les réglages décrits dans l'article sur la demande de devis en ligne, vous évitent bien des déplacements inutiles.

Quatre réflexes à prendre

1. Sur votre prochain chantier, photographiez de près les joints, les coupes et les raccords, à la lumière du jour.
2. Rédigez une page salle de bain et une page terrasse qui répondent aux craintes des clients.
3. Demandez à vos partenaires artisans et showrooms s'ils acceptent d'être cités, et de vous citer en retour.
4. Si vos photos ne rendent pas justice à vos finitions, notre option séance photo coûte 300 € HT ; elle se sélectionne dans le configurateur de devis.