Les étapes de création d'un site internet, de l'appel au lancement

Faire créer son site est souvent une première : on sait ce qu'on veut obtenir, beaucoup moins ce qu'il faudra fournir et à quel moment. Les étapes de création d'un site internet suivent pourtant un ordre assez stable, du premier appel à la mise en ligne. Les connaître permet de préparer chaque phase à l'avance, au lieu de découvrir au dernier moment ce que l'on attend de vous.

Le premier échange, le devis et le contrat

L'appel de découverte

Tout commence par une conversation sur votre activité, vos clients et ce que le site doit déclencher : des appels, des réservations, des demandes de devis, des visites en boutique. Le prestataire vous interroge aussi sur les pages et les fonctions utiles, sur vos délais et sur ce qui existe déjà.

À préparer : l'action principale attendue du visiteur, la date qui compte pour vous (une ouverture, une saison, un salon), deux ou trois sites que vous aimez avec la raison de ce choix, et la liste de ce que vous possédez déjà : logo, nom de domaine, fiche Google, ancien site.

Le devis et le contrat

Le devis détaille les pages, les fonctions, le prix et le délai. Relisez-le ligne par ligne, car ce qui n'y figure pas ne sera pas fait. Vérifiez qui rédige les textes, qui fournit les photos, combien d'allers-retours sont prévus sur la maquette et à qui appartiendront le site et le nom de domaine. Les clauses à surveiller sont réunies dans l'article sur le contrat de création de site.

À préparer : vos questions par écrit, et les informations légales de votre entreprise, utiles pour le contrat comme pour les futures mentions légales.

Rassembler les contenus

C'est l'étape qui vous demande le plus de travail : tant que les textes et les photos n'arrivent pas, les pages restent vides. Le prestataire construit le site, mais il ne peut pas inventer vos horaires, vos tarifs ou l'histoire de votre maison. Il vous faut :

• les textes de chaque page, même sous forme de notes si la rédaction est prévue dans le devis ;
• des photos récentes et nettes, en pleine résolution ;
• le logo dans un format de bonne qualité ;
• les informations pratiques : adresse, téléphone, horaires, prix, zone d'intervention ;
• les accès utiles : compte du nom de domaine, fiche Google, ancien site ou outil de réservation.

Rangez le tout dans un dossier partagé, avec un sous-dossier par page. La liste complète et des conseils d'écriture se trouvent dans l'article sur la préparation des textes et des photos.

À titre de repère, notre agence réalise un site en deux à quatre semaines selon son type : environ deux pour un site d'une page, trois pour un site de plusieurs pages et quatre pour une boutique en ligne. Un contenu qui arrive en retard décale la mise en ligne d'autant.

De la maquette à la construction

La maquette

Le prestataire dessine d'abord une page modèle, souvent l'accueil : disposition, couleurs, typographies, place des photos et des boutons. Vous la commentez, il l'ajuste, puis vous la validez. Ce feu vert fixe le style de tout le site, d'où l'intérêt de la regarder sur votre téléphone et de regrouper vos remarques dans un seul message, comme le conseille l'article pour valider une maquette.

À préparer : un moment au calme pour relire, et une seule personne qui tranche si vous êtes plusieurs associés.

La construction des pages

Les autres pages sont montées sur le modèle validé, avec vos contenus et les fonctions prévues : formulaire, réservation, carte, boutique. Les titres et descriptions destinés à Google se règlent à ce moment. Vous suivez l'avancement sur une adresse de prévisualisation privée, invisible du public.

À préparer : une relecture attentive des prix, des horaires et des noms propres, puis une liste unique de corrections, page par page.

Tests, mise en ligne et prise en main

Avant la mise en ligne, le prestataire vérifie l'affichage sur téléphone et sur ordinateur, les formulaires, les liens et la vitesse. Faites aussi vos propres essais en vous mettant à la place d'un client : envoyez un message, touchez le numéro de téléphone, faites une réservation fictive. La liste des contrôles figure dans la checklist de mise en ligne.

Le jour du lancement, le site est relié à votre nom de domaine et déclaré dans Google Search Console, l'outil gratuit qui suit la présence des pages dans Google. Une courte formation vous apprend ensuite à modifier vous-même ce qui change souvent : horaires, carte, actualités, photos.

À préparer : la liste des contenus que vous voulez modifier seul, et la mise à jour de l'adresse du site sur votre fiche Google, vos réseaux sociaux et votre signature e-mail.

Les premières semaines en ligne

Un site ne se juge pas le jour de sa mise en ligne. Google met un certain temps à découvrir et à classer les pages d'un nouveau site, et les premières visites révèlent souvent un détail à ajuster : une question qui revient au téléphone, un bouton qu'on ne voit pas, une photo à remplacer. Notez ces remarques au fil des jours et transmettez-les en un seul envoi.

C'est aussi le moment de régler la suite : qui fait les mises à jour techniques, qui renouvelle le nom de domaine, qui contacter en cas de panne. Profitez enfin de l'élan du lancement pour demander un avis à vos clients fidèles, avec un lien vers votre fiche Google.

Avant le premier appel

1. Écrivez en une phrase ce que le site doit vous apporter, et la date à laquelle il doit être prêt.
2. Retrouvez les accès à votre nom de domaine et à votre fiche Google, ou notez qui les détient.
3. Ouvrez dès maintenant le dossier des contenus et commencez par les photos, souvent les plus longues à réunir.
4. Pour obtenir une première estimation, renseignez le configurateur de devis.