L'intention de recherche : comprendre ce que veut l'internaute

À midi, une même personne tape « recette galette complète », à 18 h « crêperie ouverte ce soir », puis, le lendemain, le nom exact de la crêperie qui l'a accueillie pour retrouver son numéro. Trois recherches, trois attentes : apprendre, trouver une adresse, joindre un établissement précis. C'est ce qu'on appelle l'intention de recherche, et Google s'efforce de proposer des pages qui y répondent.

Quatre grandes intentions

Derrière chaque recherche se trouve un besoin, que l'on peut ranger dans l'une de ces familles :

• s'informer : comprendre, apprendre, comparer, avec des formulations comme « comment », « pourquoi » ou « différence entre » ;
• trouver un lieu proche : un commerce, un restaurant ou un artisan, avec un nom de ville, « près de moi » ou « ouvert maintenant » ;
• agir : acheter, réserver, commander, demander un devis, avec des mots comme « prix », « livraison » ou « rendez-vous » ;
• rejoindre un site précis : le nom d'une enseigne, d'un artisan ou d'une plateforme.

Entre l'information et l'achat se glissent souvent des recherches de comparaison, comme « traiteur mariage Nantes avis » ou « meilleur cuisiniste Rennes ». À ce stade, la personne compare quelques noms avant de se décider.

Un seul mot suffit parfois à changer l'intention. « Plombier » suggère un besoin local, « devenir plombier » une recherche d'information sur le métier, « plombier avis » une comparaison avant de choisir.

Des exemples concrets

Pour un restaurant

« Restaurant italien Annecy » relève de la recherche locale : la fiche Google et la page d'accueil y répondent, avec la carte des plats et le bouton de réservation. « Restaurant anniversaire 12 personnes Annecy » mêle le lieu et la préparation d'un événement : une page consacrée aux groupes, avec les menus et la capacité, conviendra mieux. Quant à « recette tiramisu », elle vise l'information et a peu de chances d'amener des clients à table.

Pour une boutique

Chez un caviste, « quel vin avec une raclette » appelle un conseil, qui peut prendre la forme d'un court article. « Caviste ouvert dimanche Rennes » demande des horaires exacts sur la fiche et sur le site. « Coffret vin cadeau livraison Rennes » traduit une intention d'achat : la page des coffrets doit afficher les prix, les délais et le moyen de commander.

Pour un artisan

« Pourquoi mon disjoncteur saute » vient d'un particulier qui cherche à comprendre, parfois avant d'appeler. « Électricien urgence Tours » exprime un besoin immédiat : numéro visible, zone et délai d'intervention dès le premier écran. « Prix mise aux normes tableau électrique » prépare une décision : une page de prestation avec un ordre de prix et le détail de ce qu'il comprend répond mieux qu'un simple formulaire.

Pour un indépendant

Pour une coach sportive, « exercices contre le mal de dos » relève de l'information, « coach sportif à domicile Lyon » de la recherche locale, et « tarif séance coach sportif » de la préparation d'un achat. Chacune de ces recherches appelle sa propre page : un article de conseils, la page d'accueil, la page des formules et des tarifs.

Une intention principale par page

Une page qui veut tout faire à la fois, expliquer, vendre et présenter l'équipe, ne satisfait personne. Attribuez à chaque page une intention principale :

• la page d'accueil répond à ceux qui cherchent votre nom, ou votre métier près de chez eux ;
• les pages de services et de produits s'adressent à ceux qui veulent agir ;
• les articles de blog répondent aux questions d'information, puis renvoient vers la page de service correspondante.

Cette répartition évite aussi que deux de vos pages se disputent la même recherche. Une page de services qui attire surtout des visiteurs venus s'informer, et qui les perd en quelques secondes, signale souvent un décalage entre la page et l'intention de ses visiteurs. La structure d'une page qui transforme les visites en demandes est décrite dans l'article sur la page de prestation, et celle d'un blog utile dans l'article sur le blog d'un commerce local.

Lire la page de résultats pour deviner l'intention

Google montre lui-même ce qu'il a compris d'une recherche. Tapez-la en navigation privée, sur votre téléphone, et observez ce qui s'affiche :

• une carte avec des fiches d'établissement : l'intention est locale ;
• des pages produits, des prix ou des annonces de produits : l'intention est l'achat ;
• des articles, des vidéos et le bloc « Autres questions posées » : l'intention est l'information ;
• le site d'une marque en tête, avec ses rubriques : la recherche vise ce site précis.

Les aperçus IA de Google, ces résumés affichés en tête de certaines recherches, accompagnent eux aussi le plus souvent des questions d'information. Si les résultats mélangent plusieurs formats, l'intention est partagée : choisissez l'angle qui correspond à votre activité, en gardant en tête que les résultats varient selon le lieu et l'appareil.

Regardez enfin qui occupe les premières places : des sites d'entreprises, des annuaires ou de grandes plateformes. Quand les annuaires et les comparateurs dominent, votre fiche Google et vos avis compteront autant que votre page pour gagner en visibilité. Pour transformer ces observations en sujets de pages, appuyez-vous sur la méthode pour trouver vos mots-clés locaux.

Mettre la méthode en pratique

1. Listez les dix recherches qui comptent le plus pour votre activité, et notez l'intention de chacune après avoir regardé les résultats.
2. Associez chaque recherche à une page de votre site, et repérez celles qui n'ont aucune page adaptée.
3. Créez d'abord les pages qui répondent aux intentions d'achat et de recherche locale, puis les articles de conseil. Pour publier ces articles, l'option blog coûte 150 € HT chez nous, à ajouter dans le configurateur de devis.