Assistante maternelle : se faire connaître des parents en ligne

Chaque printemps, des parents commencent à chercher une place pour la rentrée : certains attendent un bébé, d'autres reprennent le travail en septembre. Ils consultent monenfant.fr, interrogent le relais petite enfance, puis tapent un nom dans un moteur de recherche. Un site d'assistante maternelle, même très simple, leur donne ce qu'ils cherchent : vos places, vos horaires et votre façon d'accueillir les enfants.

Commencer par monenfant.fr

Le site monenfant.fr, géré par la branche Famille de la Sécurité sociale, recense les modes d'accueil par commune. C'est souvent là que les parents découvrent votre nom. La réglementation demande aux assistantes maternelles d'y déclarer leurs disponibilités : service-public.fr et votre relais petite enfance précisent ce qu'il faut renseigner et à quel rythme mettre ces informations à jour.

Une fiche à jour vous évite aussi des appels inutiles. Si vous êtes complète jusqu'à l'été prochain, dites-le, avec la date de votre prochaine place libre. Tenez également le relais informé de vos changements : il oriente régulièrement des familles vers les professionnelles du secteur.

Votre propre page complète cette fiche officielle. Vous y racontez avec vos mots ce qu'une liste de critères ne montre pas : l'ambiance de la maison, le rythme des journées, votre manière de travailler avec les parents.

Les rubriques de votre page

Une page unique suffit, à condition de répondre aux questions posées au premier appel. Organisez-la autour de ces rubriques :

• votre agrément : délivré par le conseil départemental après l'évaluation du service de protection maternelle et infantile (PMI), il précise le nombre d'enfants que vous pouvez accueillir et leur âge ;
• vos places : disponibles maintenant, à partir d'une date précise, ou en accueil périscolaire ;
• vos horaires : l'amplitude de la journée, les jours d'accueil, les horaires décalés si vous en proposez ;
• le lieu : la commune ou le quartier, un jardin, des animaux, un logement non-fumeur, la proximité d'une école ;
• vos activités : sorties au parc ou à la bibliothèque, ateliers du relais, jeux d'éveil, lectures ;
• votre parcours : votre expérience et vos formations.

Ajoutez quelques photos des lieux, prises sans enfant : la pièce de jeux, le coin repos, le jardin clôturé, le matériel de puériculture. Elles en disent long sur votre organisation.

Une journée type et votre projet d'accueil

Racontez une journée ordinaire, de l'arrivée du matin au départ du soir : jeux, repas, sieste, sortie. Présentez ensuite votre projet d'accueil, c'est-à-dire vos principes : le respect du rythme de sommeil de chaque enfant, l'organisation des repas, la période d'adaptation, ces premiers accueils courts qui permettent à l'enfant de s'habituer, et la façon dont vous transmettez aux parents les nouvelles de la journée.

Protéger les enfants et votre domicile

Votre site parle d'enfants et de votre maison, deux sujets qui demandent de la retenue.

Aucune photo d'enfant sans accord écrit

Ne publiez aucune photo d'un enfant accueilli sans l'accord écrit de ses parents, et même avec cet accord, préférez les images où il n'est pas reconnaissable : des mains qui peignent, une tour de cubes, le coin lecture. N'associez jamais un prénom à une photo. Les nouvelles et les photos de la journée se partagent avec les parents par un canal privé, jamais sur un réseau social public. Pour les mineurs, reportez-vous à l'article sur le droit à l'image sur un site.

Votre adresse, seulement après un premier échange

Indiquez la commune ou le quartier, jamais l'adresse exacte : vous la donnerez aux parents après un premier contact. Méfiez-vous des fiches d'établissement sur les cartes en ligne : pour une activité qui reçoit à domicile, elles affichent en principe l'adresse. Si vous exercez en maison d'assistants maternels, la question se pose autrement, puisque l'adresse est celle du local. Un numéro réservé à l'activité et les autres précautions utiles sont présentés dans l'article sur la protection de son adresse personnelle.

Répondre aux questions avant l'appel

Les parents qui vous appellent ont souvent les mêmes interrogations. Une courte rubrique de questions fréquentes, construite selon la méthode de la page FAQ, vous fait gagner du temps :

• comment se calcule le coût de l'accueil : salaire horaire, indemnités d'entretien et de repas, fixés dans le contrat ;
• quelles démarches les attendent en tant qu'employeurs, avec Pajemploi, le service de l'Urssaf qui simplifie les déclarations ;
• quelles aides existent, comme le complément de libre choix du mode de garde versé par la CAF sous conditions ;
• ce qu'il faut apporter, et comment se passent vos congés et les absences de l'enfant.

Pour les montants et les règles du contrat, renvoyez vers service-public.fr, caf.fr et monenfant.fr plutôt que de les recopier : ils évoluent, et chaque famille a sa propre situation.

Décrivez aussi la première rencontre : une visite chez vous, avec l'enfant si possible, pour découvrir les lieux, parler du rythme de la famille et poser toutes les questions avant de s'engager. Les parents savent ainsi à quoi s'attendre en vous appelant.

Si vous proposez un formulaire de contact, limitez-le au nécessaire : la date de début souhaitée, l'âge de l'enfant ou le mois de naissance prévu, les jours et horaires recherchés, la commune. Inutile de demander des informations de santé à ce stade.

Par où commencer

1. Vérifiez votre fiche sur monenfant.fr et signalez vos prochaines disponibilités au relais petite enfance.
2. Rédigez votre page : agrément, places, horaires, journée type, projet d'accueil.
3. Écrivez les réponses aux questions que les parents vous posent le plus souvent.
4. Pour une page à votre nom, un site d'une page coûte 600 € HT chez nous ; la page des tarifs détaille les options.