Extension de cils : un site pour une technicienne cils

Cil à cil, volume, rehaussement : le vocabulaire des cils déroute celle qui pousse pour la première fois la porte d'un salon. Avant de réserver une extension de cils, elle compare des photos, des explications et des conditions, puis choisit la technicienne qui l'a mise en confiance. Votre site peut jouer ce rôle avant le premier rendez-vous.

Expliquer chaque technique avec des mots simples

Vos clientes ne connaissent pas le jargon du métier. Définissez chaque pose en une phrase, sur une page de prestations ou dans une rubrique « Quelle pose choisir ? » :

• le cil à cil, ou pose classique : une extension est collée sur chaque cil naturel, pour un regard allongé et dessiné ;
• le volume, que certaines techniciennes appellent « volume russe » : plusieurs extensions très fines, assemblées en éventail, sont posées sur un seul cil naturel, pour un regard plus dense ;
• la pose mixte, qui associe les deux selon les zones de l'œil ;
• le rehaussement : aucune extension n'est ajoutée, les cils naturels sont courbés puis fixés grâce à un produit adapté.

Pour chaque prestation, indiquez la durée de la séance, le rythme des remplissages et l'entretien à prévoir ensuite. Précisez aussi que vous adaptez longueur, épaisseur et courbure aux cils naturels de chaque cliente : cette phrase montre votre souci de les préserver.

Des photos avant-après qui disent vrai

La photo est votre premier argument, à condition d'être comparable. Prenez le même cadrage, la même lumière et la même distance avant et après la pose, œil ouvert puis regard vers le bas, sans filtre ni retouche. Une légende suffit : technique, courbure, longueurs, durée de la séance.

Montrez aussi ce qui rassure les clientes prudentes : un remplissage réalisé quelques semaines après la pose et le résultat d'une dépose qui laisse les cils naturels en place. Écartez les images empruntées à des banques d'images ou à des fabricants de colle : une cliente repère vite une photo qui n'est pas la vôtre.

Ces photos montrent un regard, donc une personne reconnaissable. Demandez un accord écrit avant de publier, cadrez sur les yeux et suivez les règles du droit à l'image sur votre site.

Réserver avec un acompte

Une réservation par type de séance

Une première pose, un remplissage, une dépose et un rehaussement ne durent pas le même temps. Proposez-les comme des prestations distinctes dans l'agenda en ligne, avec leur durée, pour éviter qu'une cliente réserve un remplissage rapide alors que sa pose date de plusieurs mois. Indiquez le délai au-delà duquel vous refaites une pose complète.

L'acompte, les retards, le lieu

Les séances longues bloquent votre agenda : un acompte à la réservation protège votre créneau. L'article sur l'acompte en ligne détaille les outils et la différence entre acompte et arrhes. Rappelez dans la confirmation vos règles de report et de retard, et ce que la cliente doit prévoir : venir sans maquillage sur les yeux, sans mascara ni crayon.

Si vous travaillez à votre domicile ou chez la cliente, décrivez ce qu'il faut pour travailler dans de bonnes conditions : une pièce calme, un endroit pour s'allonger, une bonne lumière. L'article sur l'esthéticienne à domicile explique comment organiser des secteurs et des frais de déplacement.

Entretien et remplissages : les conseils par écrit

Vos consignes orales s'oublient en partie dès le lendemain. Reprenez-les sur une page et dans un message envoyé après la séance :

• le délai à respecter avant de mouiller les cils, selon la colle que vous utilisez ;
• le brossage quotidien avec une brosse douce, pour garder les cils bien séparés ;
• les produits à éviter près des yeux, notamment les corps gras ;
• les gestes à bannir : frotter, tirer sur les extensions, utiliser un recourbe-cils ;
• le rythme de remplissage, qui dépend de la pousse naturelle de chacune.

Annoncez vos conditions de remplissage selon le délai écoulé depuis la dernière séance : la cliente comprend l'intérêt de revenir avant que trop d'extensions soient tombées.

Allergies et hygiène : informer sans promesse médicale

La colle, les produits de dépose et les patchs peuvent irriter certaines personnes. Votre formulaire demande donc les allergies connues, les irritations ou infections récentes aux yeux et le port de lentilles. Si un doute subsiste, la cliente demande l'avis de son médecin ou de son pharmacien avant la séance : vous ne tranchez pas à sa place.

Écrivez aussi ce qui se passe en cas de gêne pendant ou après la pose : vous retirez les extensions, et la cliente consulte un professionnel de santé. Évitez les formules « sans risque », « sans danger » ou « hypoallergénique », qui promettent plus que vous ne pouvez tenir.

Montrez enfin votre hygiène : pinces nettoyées et désinfectées entre deux clientes, patchs et micro-brosses à usage unique, linge propre, local aéré puisque les colles dégagent des vapeurs. Ajoutez vos formations avec leur intitulé exact et l'organisme. L'esthétique figure parmi les activités artisanales dont certaines prestations supposent une qualification : la chambre de métiers et de l'artisanat vous renseigne sur votre situation.

Pour remplir votre agenda

1. Listez vos prestations avec la durée de chacune : première pose, remplissage, dépose, rehaussement.
2. Rassemblez une dizaine de photos avant-après prises dans les mêmes conditions, avec l'accord écrit des clientes.
3. Rédigez votre fiche d'entretien et votre règle d'acompte. L'option rendez-vous en ligne s'ajoute pour 150 € HT à un site d'une page de 600 € HT ; vous pouvez simuler l'ensemble dans le configurateur de devis.