Ostéopathe animalier : un site conforme et rassurant

Un propriétaire qui confie son cheval ou son chien à un ostéopathe animalier veut d'abord savoir si cette personne a le droit d'exercer. Sa première recherche, sur votre site, porte donc sur votre inscription, puis sur la place que vous laissez au vétérinaire. Un site conforme répond à ces deux points avant le premier appel.

Le cadre légal, à afficher en toutes lettres

L'ostéopathie animale est une activité encadrée. Un ostéopathe qui n'est pas vétérinaire doit, pour l'exercer sur les animaux, avoir réussi une épreuve d'aptitude et figurer sur le registre national tenu par l'Ordre des vétérinaires. Si vous y êtes inscrit, mentionnez-le sur la page d'accueil ou sur la page de présentation et, si le registre est consultable en ligne, ajoutez le lien pour que chacun puisse vérifier.

Vérifiez les conditions d'exercice et les mentions à faire figurer auprès de l'Ordre national des vétérinaires et sur le site du ministère de l'Agriculture : ce cadre peut évoluer. Indiquez aussi votre formation, avec son intitulé exact, l'organisme et l'année, ainsi que votre assurance responsabilité civile professionnelle, particulièrement utile quand vous intervenez auprès de chevaux. Pour les ostéopathes qui reçoivent des humains, le même principe de faits vérifiables est détaillé dans l'article sur le site d'un ostéopathe.

Dire ce que vous faites, et ce que vous ne faites pas

Décrivez l'ostéopathie animale comme une approche manuelle, centrée sur la mobilité du corps de l'animal. N'employez aucun vocabulaire de diagnostic ou de traitement, comme « soigner » ou « guérir », n'annoncez aucun résultat et ne dressez aucune liste de maladies. Écrivez clairement que votre intervention ne remplace ni un examen ni des soins vétérinaires.

Donnez aussi la limite : devant une boiterie brutale, une plaie, de la fièvre ou un comportement inhabituel, le propriétaire consulte d'abord son vétérinaire. Placée sur la page d'accueil et dans le message de confirmation, cette phrase protège l'animal, et elle vous protège aussi.

Chevaux, chiens et chats : une page par espèce

Les propriétaires tapent « ostéopathe animalier » suivi de leur ville ou de leur département. Listez vos communes et vos jours de tournée, puis déclarez une zone d'intervention sur votre fiche Google, comme l'explique l'article sur la visibilité dans sa zone d'intervention.

Les chevaux

Dites, si c'est le cas, que vous pouvez regrouper plusieurs chevaux d'une même écurie le même jour. Précisez ce que le propriétaire prépare : un lieu calme au sol plat, un cheval propre et facile à manipuler, une personne pour le tenir pendant la séance. Rappelez les consignes de sécurité autour de l'animal, pour vous comme pour les personnes présentes.

Les chiens et les chats

Précisez si vous recevez à domicile, en cabinet ou les deux. Un animal qui supporte mal le transport est reçu plus facilement chez lui. Demandez le carnet de santé et les coordonnées du vétérinaire au moment de la réservation, et dites si le propriétaire doit être présent pendant la séance.

Le vétérinaire, un partenaire à citer

Les propriétaires veulent savoir que vous travaillez en lien avec leur vétérinaire. Demandez ses coordonnées à la réservation et expliquez votre démarche : prise de contact si nécessaire, compte rendu après la séance avec l'accord du propriétaire, orientation vers le vétérinaire si vous observez un signe qui l'exige. Cette façon de faire rassure autant le propriétaire que le praticien.

Une courte rubrique « Avec votre vétérinaire » suffit. Ne critiquez jamais les soins vétérinaires et ne conseillez jamais d'arrêter ou de modifier un traitement : cela relève du seul vétérinaire.

Si vous travaillez avec des vétérinaires de votre secteur, vous pouvez le dire en termes généraux. Ne citez pas le nom d'un vétérinaire ni d'une clinique sans leur accord : un vétérinaire n'a pas à voir son nom utilisé comme caution.

La séance, les avis et les photos

Décrivez le déroulé d'une séance en quatre temps :

1. des questions au propriétaire sur l'animal, son histoire et son mode de vie ;
2. l'observation de l'animal au repos et en mouvement ;
3. la séance manuelle, adaptée à l'animal et interrompue s'il la refuse ;
4. quelques conseils oraux et, si le propriétaire le souhaite, un compte rendu pour son vétérinaire.

Indiquez la durée habituelle, le tarif, les frais de déplacement et les moyens de paiement. Les avis de propriétaires rassurent quand ils décrivent ce qu'ils ont vu : l'accueil, les explications, le calme de la séance. Ne reprenez pas ceux qui attribuent à votre intervention un effet médical, et ne publiez aucune vidéo avant-après qui montre un animal « soulagé ».

Les photos et les vidéos de séances ne se publient qu'avec l'accord du propriétaire, comme le rappelle l'article sur le site d'un éducateur canin ou d'un pet-sitter, qui détaille aussi comment présenter une première rencontre.

Avant de publier

1. Rédigez la page « Cadre d'exercice » : votre inscription, votre formation, votre assurance et la phrase sur la place du vétérinaire.
2. Relisez tout le site pour retirer les mots « soigner » et « guérir », ainsi que toute liste de maladies.
3. Préparez le message envoyé à la réservation : coordonnées du vétérinaire, lieu calme, consignes de sécurité.
4. Un site d'une page coûte 600 € HT chez nous : les options possibles figurent sur la page des tarifs.