Vidéo de présentation : la réussir pour son site

Le mot « vidéo » évoque souvent un tournage coûteux : une équipe, un drone, une musique ample et des jours de montage. Pour le site d'un artisan, d'un commerce ou d'un indépendant, une vidéo de présentation d'entreprise réussie tient plutôt en une ou deux minutes bien préparées, qui montrent le lieu, les visages et le travail. Elle doit aussi se comprendre sans le son, car c'est souvent ainsi qu'on la regardera.

Ce que la vidéo doit montrer

Une vidéo de présentation répond aux questions qu'un client se pose avant de vous contacter : à quoi ressemble l'endroit, qui va l'accueillir ou intervenir chez lui, comment vous travaillez. Quatre ingrédients reviennent :

• le lieu : la devanture que l'on reconnaîtra en arrivant, la salle, l'atelier ou le véhicule ;
• les visages : vous et votre équipe, filmés au travail plutôt qu'alignés face à la caméra ;
• le travail en train de se faire : le geste précis, la matière, l'outil, puis le résultat ;
• le point de vue du client : son arrivée, l'accueil, le déroulement d'un rendez-vous ou d'un chantier, jusqu'à la fin.

Ce dernier point est souvent négligé. Un garagiste qui montre l'accueil, l'atelier et la restitution du véhicule rassure davantage qu'une liste de certifications. Un couvreur qui filme l'arrivée sur le chantier, la protection du jardin et le nettoyage final répond à des inquiétudes que le client n'ose pas toujours formuler.

Court, construit et lisible sans le son

Une à deux minutes

Pour un site, une à deux minutes suffisent, et les premières secondes doivent dire tout de suite de qui il s'agit. Avant de filmer, écrivez le fil de la vidéo en quelques lignes :

1. une ouverture qui situe : le nom, le métier, la ville, avec une image forte ;
2. le cœur : deux ou trois moments du travail ou du parcours client ;
3. une preuve : une réalisation terminée, ou un client qui a accepté d'être filmé ;
4. une fin qui invite à l'action : réserver, demander un devis, passer à la boutique.

Des sous-titres pour les visionnages muets

Sur téléphone, de nombreuses vidéos se regardent sans le son, dans les transports ou au bureau. Si quelqu'un parle, sous-titrez : les sous-titres servent aussi aux personnes sourdes ou malentendantes. Sur votre site, privilégiez des sous-titres que le visiteur peut activer ; pour les réseaux sociaux, incrustez-les dans l'image. Ajoutez quelques mots à l'écran pour les séquences sans parole, comme le nom du lieu ou l'étape montrée.

Le téléphone ou un vidéaste professionnel

Un smartphone récent filme une image très correcte. Il convient à une présentation simple ou à des coulisses, à condition de stabiliser l'appareil, de filmer à la lumière du jour et de soigner le son avec un petit micro. Ces réglages de base sont détaillés dans l'article sur les vidéos YouTube d'un commerce local.

Un vidéaste professionnel se justifie quand l'image tient une place centrale dans votre activité, comme pour un lieu de réception, un restaurant gastronomique ou un artisan d'art, ou quand la vidéo doit servir plusieurs années. Il apporte un regard, une lumière maîtrisée et un montage rythmé. Demandez-lui des exemples tournés pour des entreprises comparables, et faites préciser dans le devis la durée, le nombre de versions et les supports sur lesquels vous pourrez diffuser la vidéo.

Une formule intermédiaire consiste à lui confier une demi-journée de tournage, puis à exploiter ses images longtemps : une version complète pour le site, des extraits courts pour les réseaux sociaux et votre fiche Google.

Musique et personnes filmées : les droits à vérifier

Une musique connue ne peut pas illustrer votre vidéo sans autorisation, même sur quelques secondes : l'idée qu'un court extrait serait libre d'utilisation est fausse. Choisissez des morceaux proposés sous une licence qui couvre un usage commercial et la diffusion sur votre site, et gardez une trace de cette licence. Une musique disponible dans l'application d'un réseau social est en général prévue pour ce réseau, et sa licence ne couvre pas forcément votre site.

Toute personne reconnaissable doit avoir donné son accord avant la diffusion, salariés compris, de préférence par écrit et en précisant les supports concernés. Les règles, y compris pour les clients et les enfants, sont détaillées dans l'article sur le droit à l'image sur votre site.

Où placer la vidéo sur votre site

La vidéo trouve sa place sur la page d'accueil, sous le premier écran, ou sur la page qui présente l'entreprise. Une version courte peut aussi accompagner une page de prestation. Elle ne doit jamais retarder l'accès aux informations pratiques : le téléphone, les horaires et le bouton principal restent visibles sans attendre la lecture. Quelques règles évitent qu'elle pèse sur la visite :

• pas de lecture automatique avec le son ;
• une image d'aperçu soignée, choisie parmi les meilleurs plans ;
• un lecteur qui ne se charge qu'au moment du clic, pour ne pas ralentir la page ;
• quelques lignes de texte qui résument la vidéo, utiles aux lecteurs d'écran comme à Google.

Si la vidéo est hébergée sur YouTube, la façon de l'afficher sans alourdir vos pages ni déposer de cookies avant l'accord du visiteur est décrite dans l'article sur l'intégration d'une vidéo YouTube.

Du fil conducteur au montage

1. Écrivez le fil de la vidéo en quatre temps, et listez les plans à tourner pour chacun.
2. Recueillez par écrit l'accord des personnes filmées, et choisissez une musique sous licence adaptée.
3. Prévoyez l'emplacement sur le site et la version sous-titrée avant le montage. Pour des photos du même niveau, notre option séance photo coûte 300 € HT et se sélectionne dans le configurateur de devis.