Utiliser YouTube Shorts pour son commerce

Trente secondes pour monter une vitrine, ficeler un rôti ou changer une chambre à air : ces petites vidéos dorment souvent dans votre téléphone, ou ont vécu vingt-quatre heures en story avant de disparaître. Publiées sur YouTube Shorts, elles peuvent être proposées à des personnes qui ne vous connaissent pas encore, puis rester visibles sur votre chaîne pendant des mois. Encore faut-il choisir les bons sujets, filmer proprement et laisser au spectateur un moyen de vous retrouver.

Ce que les Shorts apportent à un commerce local

Les Shorts sont les vidéos verticales et courtes de YouTube. On les regarde surtout dans un fil à part de l'application, mais ils figurent aussi sur votre chaîne, dans la recherche de YouTube et parfois dans les résultats de Google, au sein d'un bloc consacré aux vidéos courtes. YouTube en fixe la durée maximale, qui a déjà été allongée : vérifiez la limite en vigueur avant de monter une vidéo plus longue.

Leur principal atout tient à la diffusion. Le fil des Shorts propose des vidéos à des spectateurs qui ne suivent pas votre chaîne, en fonction de ce qu'ils regardent. Une chaîne qui démarre peut donc être vue au-delà de ses abonnés, ce qui demande souvent plus de temps avec une vidéo classique.

Ces spectateurs n'habitent pas forcément votre ville. Les Shorts servent d'abord à faire connaître votre nom et votre savoir-faire ; la décision de venir se prend ensuite sur votre fiche Google ou sur votre site. Pour les vidéos plus longues, tutoriels ou visites, qui peuvent apparaître sur Google longtemps après leur publication, reportez-vous à l'article sur YouTube pour un commerce local.

Des idées qui tiennent en quelques secondes

Un Short efficace montre une seule chose, du début à la fin. Les sujets les plus simples pour un commerce ou un artisan :

Le geste du métier, filmé de près et sans coupure inutile : la pâte étalée, la clé reproduite, l'ourlet cousu ;
L'avant et l'après : la chaussure ressemelée, la haie taillée, le fauteuil retapissé, en deux plans pris sous le même angle ;
La réponse à une question de client, en moins d'une minute : combien de temps se garde un fromage entamé, comment choisir la taille d'un vélo ;
L'arrivage ou la nouveauté : les premières fraises, la collection qui arrive, le dessert de la semaine ;
Le rendez-vous régulier, comme « le conseil du vendredi », qui donne aux spectateurs une raison de revenir.

Puisez aussi dans vos vidéos longues, si vous en avez : YouTube propose de transformer un passage d'une vidéo existante en Short, qui peut alors renvoyer vers la version complète.

Filmer au téléphone, sans matériel particulier

Vertical, net et bien éclairé

Tenez le téléphone à la verticale, calez-le sur un petit trépied ou contre un objet stable, et filmez près d'une fenêtre ou sous un éclairage franc. Essuyez l'objectif avant chaque prise : une lentille couverte de farine ou de poussière voile toute l'image.

La première seconde décide de la suite

Dans le fil, le pouce fait défiler sans attendre. Montrez tout de suite l'image la plus forte, le résultat ou le geste le plus spectaculaire, puis expliquez. Une phrase écrite à l'écran dès le début, comme « Une clé refaite en deux minutes », annonce ce que l'on va voir.

Le son et le texte

Une partie des spectateurs regarde sans le son, d'autres l'activent. Prévoyez les deux : un texte à l'écran qui résume l'essentiel, et un son propre, celui de l'atelier ou votre voix. Pour la musique, le plus sûr pour une entreprise reste la bibliothèque audio de YouTube ou les sons que vous enregistrez vous-même. Avant de filmer un client ou un salarié, obtenez son accord écrit.

Un titre clair et un chemin vers votre site

Le titre d'un Short se lit en un instant. Écrivez ce que montre la vidéo avec les mots qu'un client taperait : « Rempoter une orchidée sans l'abîmer » parle davantage que « Mardi à la boutique ». Ajoutez votre ville quand la vidéo montre votre commerce, et limitez les hashtags à deux ou trois mots précis.

La description complète le titre : deux phrases sur le contenu, le nom de votre commerce et votre ville. YouTube a longtemps limité les liens cliquables dans les Shorts, et ces règles évoluent : ne faites pas reposer votre stratégie sur la seule description. Trois chemins restent ouverts :

les liens affichés sur la page de votre chaîne, à faire pointer vers votre site et vers votre page de réservation ou de contact ;
une vidéo longue de votre chaîne, que YouTube permet selon les cas d'associer à un Short, et dont la description contient vos liens ;
votre nom et votre ville, dits ou écrits dans la vidéo, pour qu'on vous retrouve ensuite sur Google Maps.

Dans l'autre sens, votre site peut accueillir vos meilleurs Shorts sur la page qui traite du même sujet, à condition de les intégrer sans l'alourdir, comme l'explique l'article pour intégrer une vidéo YouTube à son site.

Réutiliser vos reels et vos vidéos TikTok

Si vous publiez déjà des vidéos verticales sur Instagram ou TikTok, elles peuvent devenir des Shorts, avec trois précautions :

Partez du fichier d'origine, enregistré sur votre téléphone : une vidéo téléchargée depuis TikTok porte le logo de l'application, ce qui fait négligé ailleurs ;
Écartez la musique ajoutée dans l'autre application : son autorisation ne couvre pas forcément YouTube ;
Réécrivez le titre et le texte pour la recherche de YouTube, où l'on tape des questions comme sur Google.

Un même tournage d'une heure alimente ainsi trois plateformes. Les formats qui fonctionnent sur Instagram sont détaillés dans l'article sur les reels Instagram pour un commerce. YouTube Studio indique ensuite, pour chaque Short, le nombre de vues et, selon les statistiques disponibles, combien de spectateurs l'ont regardé au lieu de le faire défiler.

Par où commencer

Ouvrez ou complétez votre chaîne au nom du commerce, avec votre ville dans la description et des liens vers votre site.
Listez dix gestes ou questions de votre quotidien qui se montrent en moins d'une minute, et filmez-en trois le même jour.
Publiez un Short par semaine pendant deux mois, puis gardez les sujets qui ont retenu les spectateurs.
Vérifiez que vos liens mènent à des pages utiles. Si votre site se limite à une page d'accueil, un site de cinq pages coûte 950 € HT chez nous : le configurateur de devis en détaille les options.