Page recrutement : attirer des candidats grâce à son site

Sur beaucoup de sites de petites entreprises, le recrutement tient en une ligne perdue au bas de la page contact : « Envoyez votre CV ». Le candidat ne sait ni quel poste est ouvert, ni à quoi ressemblent les journées, ni s'il recevra une réponse, alors il passe à l'annonce suivante. Une page recrutement bien construite répond à ces questions avant même qu'il les pose.

Les questions d'un candidat avant de postuler

Avant de postuler dans une petite structure, un candidat cherche à se représenter son futur quotidien. Il veut savoir avec qui il travaillera, où, à quels horaires, pour quel salaire, et si l'entreprise traite correctement ses équipes. Une annonce sur un site d'emploi en dit peu, dans un format imposé où toutes les offres se ressemblent.

Votre site vous laisse la place de tout expliquer, et la page devient une référence unique, citée dans chaque annonce et mise à jour à un seul endroit. Les points propres à la salle et à la cuisine sont détaillés dans l'article consacré au recrutement en restaurant ; les conseils qui suivent valent pour un atelier, une boutique, un salon ou une entreprise du bâtiment.

Raconter le travail tel qu'il est

L'équipe et le lieu

Présentez l'équipe en quelques lignes : combien vous êtes, qui fait quoi, depuis quand l'entreprise existe. Ajoutez des photos de l'atelier, de la réserve, du véhicule ou d'un chantier, avec l'accord des personnes qui y apparaissent. Un candidat repère vite une photo de banque d'images, et elle ne lui apprend rien sur vous.

Une semaine type

Décrivez une journée ou une semaine ordinaire, du premier geste du matin à la fermeture. Un apprenti carreleur saura ainsi à quelle heure part le camion, combien de chantiers il verra dans la semaine et qui le formera. Un vendeur ou une vendeuse saura si le samedi est travaillé et comment se déroulent les inventaires.

Citez aussi les contraintes : le port de charges, les déplacements, les pics d'activité avant les fêtes. Les passer sous silence expose à des départs rapides, dès que la réalité du poste apparaît. Si deux ou trois membres de l'équipe acceptent de dire en une phrase ce qui leur plaît dans leur travail, reprenez leurs mots, avec leur accord.

Une fiche claire pour chaque poste

Chaque poste ouvert mérite son propre bloc, ou sa propre page si vous recrutez souvent. Le candidat doit y trouver de quoi se décider sans avoir à appeler :

• l'intitulé exact, compréhensible en dehors de votre entreprise ;
• le type de contrat, la durée du travail et la date de début ;
• les horaires réels, avec les samedis, les soirées ou les astreintes éventuelles ;
• le lieu de travail ou la zone dans laquelle se trouvent les chantiers ;
• la rémunération, au moins sous forme de fourchette, et les avantages concrets comme un véhicule, l'outillage, la tenue ou une formation ;
• les compétences attendues, en distinguant celles qui s'apprennent sur place ;
• les étapes du recrutement : premier appel, entretien, rencontre avec l'équipe.

Des critères liés au poste

Une offre d'emploi ne doit contenir aucun critère discriminatoire, comme l'âge, le sexe, l'origine, la situation de famille ou l'apparence physique. Rédigez des intitulés ouverts à tous, du type « vendeur ou vendeuse », et ne demandez que ce qui découle vraiment du poste : le permis de conduire pour un technicien qui se déplace, une habilitation électrique pour un électricien. Les règles applicables aux offres d'emploi sont présentées sur service-public.fr.

Formulaire, candidatures spontanées et réponses

Un formulaire court simplifie la démarche, surtout depuis un téléphone. Demandez le nom, un moyen de contact, le poste visé ou la mention « candidature spontanée », les disponibilités et quelques lignes libres. Laissez le CV facultatif : un bon professionnel n'a pas toujours un document à jour sous la main. Pour que chaque message arrive à bon port, suivez les réglages décrits dans l'article sur le formulaire de contact.

Quand aucun poste n'est ouvert, gardez la page en ligne avec la seule candidature spontanée. Le jour où un salarié annonce son départ, vous aurez déjà quelques contacts à rappeler.

Les données des candidats

Une candidature contient des données personnelles. Ne demandez que les informations utiles pour évaluer le profil, indiquez sur la page qui les lit et combien de temps vous les gardez, puis supprimez-les une fois ce délai passé. La CNIL détaille sur cnil.fr les règles qui s'appliquent au recrutement.

Une réponse pour chacun

Répondez à toutes les candidatures, même en deux lignes. Préparez trois messages types : un accusé de réception qui annonce le délai de réponse, une invitation à un entretien et un refus courtois. Dans un bourg ou un quartier, un candidat ignoré en parle autour de lui, et il sera peut-être votre client demain.

Faire circuler l'adresse de la page

Placez un lien « Recrutement » ou « Rejoindre l'équipe » dans le menu ou le pied de page. Diffusez ensuite l'adresse partout où un futur collègue peut passer :

• dans vos annonces sur France Travail, Indeed ou les sites d'emploi spécialisés de votre métier ;
• dans vos publications sur les réseaux sociaux, avec une photo de l'équipe au travail ;
• sur la vitrine, au comptoir ou sur le véhicule, avec un QR code ;
• auprès des lycées professionnels et des centres de formation d'apprentis (CFA) de votre secteur.

Un utilitaire qui sillonne la région tous les jours fait une affiche mobile. Pour que l'adresse se lise au feu rouge, appliquez les conseils de l'article sur le lettrage d'un véhicule utilitaire. Demandez enfin à chaque candidat comment il a connu l'offre, pour repérer les canaux qui fonctionnent.

Avant votre prochaine embauche

1. Écrivez la description d'une semaine type pour le poste que vous cherchez le plus souvent à pourvoir, contraintes comprises.
2. Rédigez la fiche du poste ouvert et les trois messages types, puis faites relire le tout par un membre de l'équipe.
3. Ajoutez la page et son formulaire au site, avec un lien dans le menu. Si votre site actuel ne le permet pas facilement, le configurateur de devis donne le prix d'un site qui l'intègre.