Squarespace pour un commerce : atouts et limites

Une fleuriste remarque le site d'un photographe installé dans sa rue : grandes images, typographie élégante, quelques pages qui respirent. Il lui explique l'avoir monté seul sur Squarespace, en quelques soirées. Avant de suivre son exemple, elle gagne à regarder ce que l'outil fait très bien, et ce qu'il complique pour un commerce qui veut être trouvé dans son quartier.

Ce que propose Squarespace

Squarespace est un créateur de sites en ligne, édité par une entreprise américaine. Vous choisissez un modèle, puis vous remplacez les textes et les photos dans un éditeur visuel, bloc par bloc. L'hébergement, le certificat de sécurité HTTPS et les mises à jour du logiciel sont compris dans l'abonnement : vous n'avez rien à installer.

Selon la formule choisie, l'outil propose aussi une boutique en ligne, un blog, des formulaires et des statistiques de visite. Des services complémentaires, comme l'envoi de lettres d'information ou la prise de rendez-vous, peuvent s'ajouter, parfois facturés à part. Leur contenu évolue régulièrement : consultez la présentation à jour sur le site de l'éditeur avant de vous décider.

Les atouts pour une boutique ou un restaurant

La réputation de Squarespace tient d'abord à ses modèles, pensés pour des activités où l'image compte : photographes, créateurs, restaurants, boutiques de décoration. Pour un commerce qui dispose de belles photos, le résultat peut être très soigné sans passer par un graphiste.

• Un rendu cohérent : polices, couleurs et espacements se règlent pour tout le site à la fois, ce qui évite les pages disparates.
• Un affichage mobile prévu : les modèles s'adaptent aux téléphones, même s'il reste à vérifier chaque page sur votre propre appareil.
• Aucune maintenance technique : pas d'extensions à mettre à jour ni de serveur à surveiller, la plateforme s'en charge.
• Une boutique intégrée : pour vendre une petite sélection de produits, la vente en ligne fait partie de l'outil, selon la formule, sans second site à gérer.

Les limites à connaître avant de vous lancer

Une personnalisation encadrée

Le cadre qui rend les modèles si faciles à utiliser limite aussi les écarts. Vous pouvez déplacer des blocs, changer les couleurs et les polices, mais la structure de base reste celle du modèle. Aller au-delà demande d'ajouter son propre code, un travail de développeur plus que de commerçant. Plusieurs commerces d'une même ville peuvent ainsi partir du même modèle : vos photos et vos textes feront la différence.

Un référencement local à travailler vous-même

Les réglages de base sont présents : titre et description de chaque page, adresse des pages, texte alternatif des images. Le reste dépend de vous. Pour apparaître sur « fleuriste à Nantes » ou « épicerie fine Croix-Rousse », il faut des pages qui citent précisément vos produits, votre quartier et vos horaires, ainsi qu'une fiche Google tenue à jour.

Comme sur la plupart des créateurs de sites, vous ne maîtrisez pas tout le code des pages. Ajouter des données structurées, ce code invisible qui décrit votre établissement aux moteurs de recherche, demande alors des manipulations techniques. L'article sur les données structurées explique ce qu'elles apportent à un commerce de proximité.

La langue et les usages français

Squarespace s'adresse à une clientèle internationale, et une grande partie des tutoriels, des forums et des ressources d'aide est en anglais. Vérifiez dans quelle langue vous pourrez travailler et obtenir de l'assistance avant de vous engager. Contrôlez aussi les points propres à une activité en France : moyens de paiement, transporteurs, affichage des prix TTC, bandeau de cookies conforme aux recommandations de la CNIL. Les mentions légales et la politique de confidentialité restent à rédiger vous-même.

La dépendance à la plateforme

Le site n'existe que sur Squarespace : si vous arrêtez l'abonnement, il est mis hors ligne. Si vous changez d'outil, vous emportez vos textes, vos photos et votre nom de domaine s'il est à votre nom, tandis que le design et les fonctions sont à reconstruire. La plateforme peut en outre faire évoluer ses formules, ses prix et ses fonctions sans vous consulter. La marche à suivre pour partir proprement est décrite dans l'article sur la façon de quitter Wix ou un site loué, valable pour tous les créateurs de sites.

Un abonnement à juger sur plusieurs années

Squarespace fonctionne par abonnement, au mois ou à l'année, avec plusieurs formules qui se distinguent surtout par leurs fonctions de vente et de personnalisation. Lisez aussi les conditions appliquées aux ventes, comme d'éventuels frais de transaction de la plateforme, qui s'ajoutent à ceux du prestataire de paiement. Le montant de départ paraît modeste ; il se répète tant que le site existe, et d'autres lignes peuvent s'y ajouter :

• le renouvellement du nom de domaine, s'il était offert la première année ;
• les adresses e-mail professionnelles, qui ne sont pas toujours comprises ;
• les options payantes ajoutées au fil du temps ;
• votre temps, pour construire le site puis le tenir à jour.

Additionnez ces postes sur trois ans, avec les tarifs affichés le jour où vous comparez, puis rapprochez le total du prix d'une création à prix fixe.

Quand un site sur mesure a plus de sens

Squarespace reste un bon choix pour un commerce visuel qui aime soigner sa mise en page, dispose de temps et a besoin de quelques pages de présentation. Le calcul change dans d'autres situations :

• vous voulez être trouvé pour plusieurs produits, services ou quartiers, avec des pages travaillées une par une ;
• vous avez besoin d'outils précis : réservation de table, click & collect, formulaire de devis adapté à votre métier ;
• vous préférez consacrer vos soirées à votre commerce plutôt qu'à l'éditeur ;
• vous voulez garder les fichiers de votre site, sans dépendre d'une plateforme.

Le comparatif Wix, Squarespace ou agence détaille ce calcul sur la durée. À titre de repère, notre agence crée un site de cinq pages pour 950 € HT, prix ferme, en trois semaines environ ; chaque option est chiffrée sur la page des tarifs.

Par où commencer

1. Listez ce que votre site doit faire : présenter, vendre, prendre des réservations, recevoir des demandes. Vérifiez chaque point dans Squarespace pendant la période d'essai, si elle est proposée.
2. Enregistrez votre nom de domaine à votre nom, et gardez une copie de vos textes et de vos photos en dehors de l'outil.
3. Comparez le coût sur trois ans de l'abonnement et d'une création à prix fixe, en comptant votre temps, avant de construire tout le site.