Améliorer son taux de clic dans les résultats Google

En ouvrant la Search Console, on découvre parfois un chiffre déroutant : la page des tarifs s'est affichée des centaines de fois dans Google le mois dernier, pour une poignée de visites. Le lien était là, sous les yeux des internautes, qui ont préféré un autre résultat. Le taux de clic mesure précisément cet écart, et il s'améliore avec des moyens simples, à condition de chercher la bonne cause.

Impressions, clics et taux de clic

Le rapport sur les performances de la Search Console affiche, pour chaque recherche et chaque page, trois données liées :

• les impressions : le nombre de fois où un lien vers votre site a figuré dans une page de résultats consultée, que l'internaute l'ait remarqué ou non ;
• les clics : le nombre de fois où quelqu'un a choisi ce lien ;
• le taux de clic, souvent noté CTR : le nombre de clics rapporté au nombre d'impressions.

Un taux faible signifie que votre lien a été vu souvent et choisi rarement. Il n'en donne pas la raison : position trop basse, résultat peu engageant, carte ou annonces affichées au-dessus, page qui ne correspond pas à la recherche. Les autres rapports de l'outil sont présentés dans l'article sur les rapports utiles de Google Search Console.

Trouver les pages vues mais délaissées

Dans le rapport, affichez les quatre indicateurs, position moyenne comprise, choisissez les trois derniers mois, puis ouvrez l'onglet Pages et triez par impressions. Les pages en haut de liste qui reçoivent peu de clics sont vos candidates. Cliquez sur l'une d'elles, puis revenez à l'onglet Requêtes : vous voyez les recherches précises qui l'ont affichée.

Tenir compte de la position

Une page qui se classe en moyenne au-delà de la dixième place s'affiche rarement là où l'on clique : son problème tient au classement plus qu'à sa présentation. Les meilleures candidates figurent en première page, avec beaucoup d'impressions et peu de clics. C'est sur elles qu'un meilleur titre peut changer les choses. Regardez aussi la page de résultats elle-même : sur une recherche locale, la carte et les fiches d'établissement occupent souvent le haut de l'écran, et c'est alors votre fiche Google qui reçoit une bonne part de l'attention.

Mettre votre nom de côté

Les recherches qui contiennent le nom de votre entreprise obtiennent naturellement beaucoup de clics, puisque l'internaute vous cherchait. Excluez-les avec le filtre de requête qui écarte un mot, pour juger votre taux de clic sur les recherches des personnes qui ne vous connaissent pas encore.

Réécrire le titre et la description pour la vraie recherche

Le titre et la description forment l'annonce gratuite de votre page. Les règles de rédaction sont détaillées dans l'article sur la balise title et la meta description ; ici, le travail consiste à les confronter aux requêtes réelles relevées dans la Search Console.

Imaginons une page de dépannage qui apparaît surtout sur « réparation chaudière gaz » suivi du nom de la ville. Si son titre se résume à « Nos prestations » et au nom de l'entreprise, l'internaute n'y voit pas de réponse à sa recherche. « Réparation de chaudière gaz à Lens, intervention sous 24 h » lui parle directement, à condition que le délai soit réel. Un résultat qui donne envie de cliquer réunit souvent :

• les mots de la recherche, ou leur forme naturelle ;
• un détail qui distingue : délai, zone, prix de départ, horaires, spécialité ;
• une promesse que la page tient vraiment, faute de quoi le visiteur repart aussitôt.

Google peut réécrire un titre ou choisir un autre extrait que votre description. Faites la recherche vous-même, sur mobile, pour voir ce qui s'affiche réellement. Si vous préférez être accompagné pour ce travail, l'option référencement local et IA, à 250 € HT, figure dans nos tarifs.

Coller à l'intention et soigner l'affichage

Un titre réussi ne compense pas une page qui ne répond pas à la recherche. Si « prix ravalement façade » mène à une page qui ne parle jamais de prix, le résultat attire peu de clics, et les rares visiteurs repartent vite. Ajoutez la réponse attendue dans la page, ou orientez cette recherche vers une page plus adaptée ; l'article sur l'intention de recherche aide à poser ce diagnostic.

Certains éléments enrichissent aussi l'affichage d'un résultat. Les données structurées peuvent permettre à Google de montrer, selon le type de page, le prix et la disponibilité d'un produit ou la date d'un événement. Google décide seul de les afficher, et aucun réglage ne le garantit. Un favicon net et un nom de site cohérent rendent enfin votre résultat reconnaissable au premier coup d'œil.

Tester, attendre, comparer

Modifiez une ou deux pages à la fois, notez la date du changement, puis laissez passer au moins quatre semaines. Comparez ensuite cette période avec celle qui précède, à durée égale, et regardez aussi la même période de l'année passée si votre activité est saisonnière.

Surveillez la position en même temps que le taux de clic : si la page a gagné ou perdu des places, l'évolution des clics vient peut-être de là. Jugez enfin le résultat au nombre de clics obtenus, puisque ce sont eux qui amènent des visiteurs.

Votre plan sur deux mois

1. Relevez dans la Search Console cinq pages classées parmi les dix premiers résultats qui cumulent beaucoup d'impressions pour peu de clics.
2. Pour chacune, notez les trois requêtes principales, puis réécrivez le titre et la description en conséquence.
3. Revenez quatre à huit semaines plus tard pour comparer les clics, puis passez aux cinq pages suivantes.