Google Trends : repérer les saisons de son activité

Une pâtissière met en ligne sa page de bûches de Noël le jour où elle y pense, entre deux fournées : souvent trop tard. Google Trends, un outil gratuit de Google, montre à quel moment l'intérêt pour un sujet commence à monter, culmine puis retombe. Pour une petite entreprise, il sert surtout à repérer ses saisons et à préparer ses pages avant que les clients ne se mettent à chercher.

Ce que montre Google Trends

Rendez-vous sur trends.google.fr, tapez un terme, puis choisissez le pays, la période et, si besoin, une catégorie. L'outil affiche une courbe de l'intérêt pour ce terme au fil du temps. Aucun compte n'est nécessaire. Un filtre permet aussi de passer de la recherche web à la recherche d'images, à Google Shopping ou à YouTube : pratique pour un commerce qui vend des produits.

Les chiffres demandent une explication. Ils vont de 0 à 100, où 100 correspond au moment où la recherche a été la plus populaire sur la période et dans la zone choisies. Ce ne sont pas des nombres de recherches, mais des valeurs relatives : une valeur de 50 signifie que le terme était deux fois moins recherché qu'à son point le plus haut, rien de plus.

Repérer les saisons de votre activité

Choisissez une période de cinq ans : sur une durée longue, les vagues qui reviennent chaque année se distinguent des accidents ponctuels. Testez des termes liés à votre métier, comme « ramonage », « climatisation », « robe de mariée », « bûche de Noël » ou « location de kayak », et notez pour chacun :

• le moment où la courbe commence à monter ;
• le pic, et sa date approximative ;
• la vitesse à laquelle l'intérêt retombe ensuite ;
• la régularité du dessin d'une année sur l'autre.

Le début de la montée compte davantage que le pic : c'est à ce moment que vos clients commencent à se renseigner, à comparer, à demander des devis. Une activité dont la courbe reste plate n'a pas de saison marquée ; ses temps forts se lisent alors plutôt dans ses propres ventes.

Comparer des mots et des régions

Choisir entre deux mots

Google Trends permet de comparer jusqu'à cinq termes sur un même graphique. C'est pratique pour savoir quel mot vos clients emploient le plus : « ramoneur » ou « ramonage », « bougie artisanale » ou « bougie parfumée », « cours de piano » ou « leçons de piano ». Le terme le plus recherché peut servir dans le titre de la page, l'autre dans le texte.

Vérifiez tout de même que les deux mots désignent la même chose pour vos clients : « traiteur » et « buffet » se recoupent sans se confondre. La façon de trouver les expressions de vos clients, au-delà de cet outil, est détaillée dans l'article sur les mots-clés locaux.

Voir les différences entre régions

La rubrique consacrée à l'intérêt par sous-région classe les régions françaises selon la popularité relative du terme, et parfois les villes. Deux usages en découlent :

• le vocabulaire local : certains mots sont plus employés dans une région que dans une autre, comme « chocolatine » et « pain au chocolat » ;
• le calendrier local : une même activité peut démarrer plus tôt dans une région que dans une autre, ou suivre le rythme des vacances dans une zone touristique.

Pour une petite zone, les données deviennent souvent trop maigres : l'outil affiche alors des valeurs nulles ou indique qu'il ne dispose pas d'assez de données.

Préparer contenus et offres avant les pics

Une fois la date de montée repérée, construisez votre planning à rebours : la page de l'offre doit être en ligne avant que l'intérêt ne grimpe, pour laisser à Google le temps de la découvrir. Les étapes de ce rétroplanning, des produits aux publications, sont décrites dans l'article sur le calendrier commercial.

Sous le graphique, la rubrique des requêtes associées propose aussi des idées de sujets : les recherches les plus fréquentes autour de votre terme, et celles qui progressent le plus. Elles donnent des pistes d'articles, à traiter avec la méthode présentée dans l'article sur le blog d'un commerce local.

Les limites de l'outil

• Des données relatives : la courbe ne dit pas combien de personnes cherchent, seulement à quel moment elles cherchent davantage.
• Les petits volumes disparaissent : un terme rare, ou une petite zone, ne donne aucune courbe exploitable.
• Un échantillon : Google calcule ces valeurs sur un échantillon de recherches, et de petites variations ne veulent rien dire.
• Une vision nationale ou régionale, qui ne reflète pas forcément votre quartier ni votre clientèle.

Croisez donc ces courbes avec vos propres données : vos ventes des années passées, les questions reçues au fil des mois et les requêtes de la Search Console pour votre site.

Votre première exploration

1. Testez trois termes liés à votre activité sur cinq ans et notez la date à laquelle chaque courbe commence à monter.
2. Comparez deux mots que vos clients emploient pour désigner votre service principal.
3. Reportez dans votre agenda la date de préparation de votre prochaine page saisonnière, quelques semaines avant la montée.
4. Si cette page n'existe pas encore sur votre site, le configurateur de devis indique ce que coûte une page supplémentaire ou un nouveau site.