Le Chat de Mistral : être cité par l'assistant français

« Quel photographe de mariage choisir près de Vannes ? » Un couple soumet la question à l'assistant Le Chat, de l'entreprise française Mistral AI, et obtient une réponse qui cite quelques noms et affiche les sites consultés. Une entreprise locale peut figurer dans ce genre de réponse en travaillant des leviers connus : des pages claires, des informations cohérentes, des avis et des mentions.

Ce qu'est Le Chat

Le Chat, que l'on désigne aussi par « Le Chat Mistral », est l'assistant conversationnel de Mistral AI. On le trouve sur le web et dans une application mobile, et on lui pose des questions en langage courant, en français comme dans d'autres langues. Son offre existe en version gratuite et en versions payantes, et l'éditeur y ajoute régulièrement des fonctions.

L'une d'elles intéresse directement une entreprise locale : Le Chat peut chercher sur le web au moment de la question et citer les sources de sa réponse. Mistral a présenté cette recherche avec citations en novembre 2024. Selon la question et les réglages, elle n'est pas toujours active.

Comment il trouve et cite ses informations

Sans recherche, l'assistant s'appuie sur ce qu'il a appris pendant son entraînement, et ces connaissances peuvent dater. Avec la recherche, il consulte des pages récentes, rédige une synthèse et indique les sites utilisés, que le lecteur peut ouvrir pour vérifier. Un site cité devient ainsi une porte d'entrée vers votre entreprise.

Les règles détaillées qui font retenir un site plutôt qu'un autre ne sont pas publiques, et le choix peut varier d'une question à l'autre. Pour une demande locale, comme « traiteur pour un mariage près de Lyon », on peut s'attendre à voir cités des sites d'entreprises, des annuaires, des plateformes d'avis, la presse régionale et des pages d'organismes locaux.

Ce qui aide une entreprise locale à être citée

Ces leviers sont ceux du référencement IA en général, que présente l'article sur le référencement IA d'un commerce local. Quatre points méritent un soin particulier :

• Des pages qui répondent en une phrase : ce que vous faites, où, pour qui, à quelles conditions. Écrivez en français clair, avec prix de départ, délais et zone desservie en texte, et une FAQ construite avec les questions de vos clients.
• Des informations identiques partout : site, fiches Google, Bing et Apple, annuaires, réseaux sociaux. Un ancien numéro resté dans un annuaire peut resurgir dans une réponse ; le ménage est décrit dans l'article sur les citations locales.
• Des avis récents et détaillés : ils décrivent votre activité avec les mots de vos clients, qu'une réponse peut reprendre en résumé.
• Des mentions de tiers : un article de la presse régionale, la page d'un partenaire, la liste des exposants d'un salon ou celle d'une association confirment votre existence et votre spécialité.

Pour illustrer le premier point, voici une phrase d'ouverture possible : « Photographe de mariage à Vannes, reportages dans tout le Morbihan, album livré huit semaines après la cérémonie. » Elle contient le métier, le lieu et un détail vérifiable, ce qui permet à l'assistant de la reprendre telle quelle.

Vérifiez enfin que rien n'empêche les robots de lire votre site. Mistral décrit dans sa documentation ses différents robots : l'un lit une page quand un utilisateur le demande, un autre construit un index de recherche, un troisième rassemble des données d'entraînement. Demandez à la personne qui gère votre site ce que votre fichier robots.txt et votre hébergeur autorisent, pour que ce choix soit délibéré.

Tester ce que Le Chat dit de vous

Le test prend une demi-heure et se répète chaque trimestre. Voici la méthode :

1. Reprenez cinq questions que vos clients vous posent vraiment, par téléphone ou par message, et formulez-les comme on les tape dans un assistant : « photographe de mariage en reportage à Vannes », « délai de livraison d'un album ».
2. Posez-les une par une dans une conversation neuve, pour que les préférences enregistrées par l'outil n'influencent pas les réponses, puis ajoutez une question sur vous : votre nom suivi du mot « avis » ou du mot « horaires ».
3. Notez dans un tableur la date, la question, votre présence ou non, ce qui est dit de vous et les sources affichées.
4. Recommencez trois mois plus tard avec les mêmes questions, et comparez.

Ouvrez les sources citées : une erreur vient presque toujours d'une page précise, que vous pouvez corriger ou faire corriger. Les réponses varient d'une fois à l'autre ; comparez donc des séries de relevés plutôt qu'un essai unique. Si des touristes font partie de votre clientèle, reposez aussi la première question en anglais.

Regardez aussi les entreprises citées à votre place : leur page répond-elle mieux à la question, avec un prix de départ, un délai, une zone d'intervention ? Ont-elles davantage d'avis récents ? Ces écarts indiquent où retravailler vos propres pages.

Ce que personne ne garantit

Personne ne peut promettre une place dans les réponses de l'assistant, et ses fonctions, comme ses sources, évoluent régulièrement. Une offre qui vend une citation garantie dans Le Chat promet l'impossible. Le travail décrit ici profite aussi à vos autres présences en ligne : il aide à être cité par Perplexity et par les autres assistants, et à ressortir dans la recherche classique.

Vos premières actions

1. Posez cinq questions de clients à l'assistant et notez les sources citées.
2. Corrigez à la racine les informations fausses, en commençant par votre site et les annuaires qui reviennent dans ces sources.
3. Réécrivez le haut de votre page de service principale pour qu'elle réponde d'abord en une phrase. Si vous préférez confier ces textes à un professionnel, l'option rédaction est proposée à 200 € HT chez nous, dans les tarifs.